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LOUEZ, ACHETEZ, VENDEZ VOS PIÈCES LUXE ET CRÉATEURS

FAQ

JE SUIS LOCATAIRE

COMMENT FIXER LE PRIX DE LA LOCATION?

Le prix de la location représente entre 10 et 15% du prix d’achat pour une semaine (en fonction de son état) . Vous pouvez mettre vos articles en location plus longtemps et dans ce cas nous vous invitons à faire des forfaits dégressifs.

Vous êtes libre de fixer les prix, mais n’oubliez pas de vous poser la question suivante : “quel prix serais-je prête à payer pour profiter de ce manteau pendant un mois par exemple?”

Exemple: Sac Chanel acheté 2500€

Prix de la location:

COMMENT SE FAIT L’ÉCHANGE LORS DE LA LOCATION ?

Pour le moment le moyen le plus simple et conviviale est la remise en mains propres. Nous sommes en train d’intégrer un service de livraison qui sera bientôt live. En attendant nous vous recommandons d’utiliser Deliveree si vous ne pouvez pas vous déplacer, qui permet une livraison pour 5,5€ à Paris intra muros. (http://www.deliver.ee/)

Si vraiment vous avez un problème, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions une solution.

J’AI LOUÉ UN ARTICLE QUE JE SOUHAITERAIS ACHETER

Nous sommes ravis que ayez aimé votre article au point de ne plus pouvoir vous en passer cela fait aussi partie de l’expérience Dresswing ! :)

Tous les articles ne sont pas en vente mais si le propriétaire a activé une option de vente, vous pouvez lui faire une proposition. Si l’option n’est pas activé rien ne vous empêche de contacter la propriétaire pour lui poser la question.

QUE SE PASSE T-IL SI JE NE PEUX PAS RENDRE MES LOCATIONS EN TEMPS ET EN HEURE?

Nous vous invitons à prévenir le propriétaire dans un premier temps qui pourra si il le souhaite vous facturer des pénalités de retard qui seront déduits de la caution. Il pourra également se montrer flexible et compréhensif, cela dépend de lui. Si jamais vous ne pouvez vraiment pas vous déplacer et que vous voulez éviter des pénalités de retard, contactez nous et nous proposerons un service de livraison à des tarifs préférentiels.

COMMENT LES VÊTEMENTS SONT ILS NETTOYÉS?

Chaque propriétaire personnalise ses conditions de nettoyage. Vous n’avez plus qu’à suivre ses instruction

Voici les différentes options:

J’AI FAIT UNE PETITE TÂCHE OU UNE ACCROCHE EST CE QUE MA CAUTION SERA ENTIÈREMENT DÉBITÉE?

Nous avons des pressings et des retoucheurs partenaires pour faire face à ce genre de petits problèmes. Cela arrive de faire une tâche, nous n’allons évidemment pas vous prendre l’intégralité de votre caution pour cela. En revanche nous vous facturerons les frais liés au dommage causé ainsi que des frais de gestion si nous intervenons.

COMMENT LES ARTICLES SONT ILS NETTOYÉS?

Chaque propriétaire personnalise ses conditions de nettoyage. Vous n’avez plus qu’à suivre ses instructions

LE MONTANT DE LA CAUTION M’EST-IL DEBITE ?

La caution garantit le bon déroulement de la location : une empreinte bancaire est conservée pour sécuriser la location. L’empreinte est valable 7 jours et sera renouvelée automatiquement si la location dépasse les 7 jours.

En cas de litige (dégradation de l’article, perte, vol, ...), la caution vous seras alors partiellement ou intégralement débitée afin de dédommager le propriétaire.

En cas de vol nous vous accompagnerons dans la démarche à suivre auprès de votre assurance habitation pour faire jouer la responsabilité civile

JE SUIS PROPRIETAIRE

QUE PUIS-JE METTRE EN LOCATION?

Les locations Dresswing ne concernent que le prêt à porter féminin et les articles de marques middle/ haut de gamme. Nous nous accordons néanmoins le droit de refuser un article. (marque de luxe non authentifié, vêtements en mauvaise état ...)

Louer un article Zara ne présente pas beaucoup d’intérêt, Dresswing étant aussi une alternative à la fast fashion. Nous aimons les pièces exceptionnelles c’est pour cela que nous acceptons les pièces vintage sans marque.

Vous pouvez mettre en location des vêtements, des sacs de week end, sacs à main, chaussures, bijoux, chapeaux ...

Tous les articles mis en ligne sont validés par Dresswing pour garantir la qualité des sélections. Pour des raisons d’hygiène nous n’acceptons évidemment pas la lingerie ni les maillots de bains.

EST IL POSSIBLE DE VENDRE SUR DRESSWING?

Vous pouvez louer et vendre, l’idée étant vraiment de monétiser votre dressing comme bon vous semble.

Pour vendre un article il suffit de cocher la case “option de vente”, vous pouvez le faire dès l’upload de votre article ou après quelques locations.

QUELLE EST LA COMMISSION DE DRESSWING ?

Nous prenons 20% de commission sur l’ensemble des transactions. C’est le prix de la tranquillité :)

QUE SE PASSE T IL SI MON ARTICLE EST ENDOMMAGE ?

La caution garantit le bon déroulement de la location : une empreinte bancaire est conservée pour sécuriser la location. L’empreinte est valable 7 jours et sera renouvelée automatiquement si la durée est supérieure.

En cas de litige (dégradation de l’article, perte, vol, ...), vous serez dédommager par le locataire via le système de caution qui lui seras alors partiellement ou intégralement débitée.

COMMENT M’ASSURER QUE LE LOCATAIRE NETTOIERA L’ARTICLE DE LA BONNE MANIÈRE?

Une messagerie interne vous permet de communiquer avec l’ensemble de la communauté. Vous pouvez ainsi donner toutes les précisons liés à l’entretien de vos articles. Plus vous serez précis plus il sera facile pour le locataire de suivre vos instructions. Si vous n’êtes pas certaines des conditions de nettoyage alors nous vous recommandons de demander un nettoyage pressing. Cela évitera de mauvaises surprises !

JE PRÉFÈRE M’OCCUPER DU NETTOYAGE MOI MÊME, EST CE POSSIBLE ?

Pour cela il vous suffit de sélectionner l’option “je prends en charge le nettoyage”, puis vous pouvez facturer au locataire des frais de nettoyage si vous le désirez.

QUI PAYE LE PRESSING?

C’est le locataire qui prend en charge les frais de nettoyage. Nous sommes en train de mettre en place des partenariats avec quelques teinturiers à Paris pour vous faire bénéficier de tarifs préférentiels. Nous faisons au plus vite et vous tiendrons au courant!

PUIS-JE DÉPENSER MA CAGNOTTE DIRECTEMENT SUR DRESSWING?

Pour le moment ce n’est pas possible, il vous faudra donc vider la cagnotte sur votre compte en banque dans un premier temps et refaire une transaction derrière..